Work/Life Balance

Existen centenares de malas ideas que detrás de un excelente marketing han sabido prosperar. Basta recordar innumerables plataformas políticas y discursos pomposos que luego han demostrado ser un chasco. Sin embargo, el caso del Work/Life Balance es el opuesto: una buena idea detrás de un muy mal nombre. Para los que no están familiarizados, este concepto se refiere a la búsqueda de formas de equilibrar la carga de trabajo profesional con la vida personal, de tal modo que una no se vea afectada por la otra.

Empecemos por lo más fácil. Work/Life Balance es un mal nombre. Si en promedio dedicamos al trabajo más del 70% de nuestro tiempo y energía*, no veo bien adonde está el balance. Las jornadas laborales parecen ser cada día más largas y demandantes, de forma tal que el escaso tiempo que sobra, solo sirve para descansar y retomar fuerzas para el próximo día. Por lo tanto el resultado es claramente ganador para Work. Además, si se tuviera que hacer un balance entre Work y Life, ¿entonces significa que trabajar no es vivir o no es parte de la vida? No suena lindo...

Pero en esencia la idea creo que es buena. Sería como una evolución del contrato psicológico entre empleador y empleado. Una forma más simple de llamarlo es "Flexibilidad". En criollo sería: "En algunas circunstancias, yo empleador, voy a necesitar exprimirte, hacerte trabajar 25 horas del día, ya sea día de semana, feriado, fin de semana o lo que sea. En contraprestación, cuando la carga de trabajo disminuya, voy a permitirte no cumplir el horario, no seguir a raja tabla tus días de vacaciones pendientes, trabajar desde tu casa, etc." En un mundo ideal nos gustaría que no existieran las jornadas de 25 horas. Pero bien sabemos que es la nueva realidad del mercado. Además, la compañía no te regala un celular solo para que te envies mensajitos con tus amigos...

Si bien la "flexibilidad" es un avance, está aún en su etapa prematura. Pero significa un paso firme a realmente trabajar por resultados. Implica quedarse en la oficina cuando haga falta y no desperdiciar 2 horas mirando Facebook y a escondidas. Empresas como Best Buy lo han dejado claro: "no me importa cuánto tiempo le dediques...solo me importa el resultado". Otras empresas ofrecen ciertos servicios en las oficinas para poder integrar el trabajo y la vida personal, por ejemplo gimnasio, lavandería, juegos, etc (por eso ahora algunos lo llaman Work/Life Integration). En otros casos como IBM, el 42% de los empleados a nivel mundial trabajan desde su casa (no es el mismo porcentaje en Argentina...ni cerca).

Sin perder de vista la coordinación del trabajo, creo que las empresas tienen aún mucho para hacer en cuanto a flexibilidad. Poder ofrecer diferentes alternativas de trabajo a los empleados es un win-win sin lugar a dudas: empleados más cómodos son empleados más motivados que a su vez logran mejores resultados. Ayudar con las cuestiones de "forma" del trabajo es un gran paso. En un próximo artículo discutiré las cuestiones de "fondo".

Saludos, Max.

*Una persona que trabaja 8 horas (sumando una hora de viaje de ida y vuelta, más hora del almuerzo en el trabajo) y que duerme 8 horas, solo tiene 5 horas netas para "vivir" (30% de su tiempo despierto). Claro está: si quiere "vivir" más hay que dormir menos...no hay muchas vueltas.